भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक बार फिर अपनी वित्त समिति (MPC) की बैठक में ब्याज दरों में बदलाव नहीं करने का फैसला किया है। यह चौथी बार है जब कॉस्टार ने RBI पॉलिसी रेट को बनाए रखा है। रेपो रेट फिलहाल 4% है और रिवर्स रेपो रेट 3.35% है।
इस बीच, डिजिटल भुगतान सेवाओं को और मजबूत करने के लिए, RBI ने डिजिटल भुगतान सेवाओं के लिए 24 × 7 हेल्पलाइन बनाने की घोषणा की है। केंद्रीय बैंक ने कहा कि सभी भुगतान प्रणाली ऑपरेटरों को डिजिटल भुगतान सेवाओं में लोगों को किसी भी असुविधा को कम करने के लिए एक 24 × 7 हेल्पलाइन शुरू करनी होगी। सेवा सितंबर तक शुरू होगी।
इस बीच, रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकांत दास ने कहा कि डिजिटल भुगतान में घुसपैठ बढ़ी है। इसकी दक्षता भी बढ़ी है। इसे ध्यान में रखते हुए, बड़े भुगतान प्रणाली ऑपरेटरों को एक केंद्रीय 24 × 7 हेल्पलाइन बनाने की आवश्यकता है। इसकी मदद से ग्राहकों के डिजिटल भुगतान उत्पादों से संबंधित सवालों के जवाब दिए जा सकेंगे।
दास ने आगे कहा, “यह ग्राहकों को डिजिटल भुगतान संबंधी शिकायतों के समाधान के लिए अब उपलब्ध प्रणाली के बारे में जानकारी प्रदान करेगा।” इस सुविधा पर ग्राहकों की शिकायतों पर विचार बाद में भी किया जाएगा। इस हेल्पलाइन से डिजिटल पेमेंट इकोसिस्टम में उपभोक्ता विश्वास बढ़ेगा।”
VR Sunil Gohil
