मुख्यमंत्री श्री भूपेन्द्र पटेल ने राज्य के जिलाधिकारियों एवं प्रशासन के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिये हैं कि वे जिला स्तर पर प्रभावी प्रक्रिया विकसित करें ताकि छोटे से छोटे व्यक्ति, आम आदमी को राज्य स्तर पर न आना पड़े. उसकी समस्या का समाधान करें।
श्री भूपेन्द्र पटेल ने यह निर्देश मुख्यमंत्री के रूप में दूसरी बार शासन सेवा का कार्यभार ग्रहण करने के बाद नई सरकार के प्रथम राजकीय स्वागत कार्यक्रम में आवेदकों के अभ्यावेदन के संदर्भ में दिये.
मुख्यमंत्री ने कहा कि जिला स्तरीय कार्यालयों में लोगों को शिकायत करने में किसी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए समाहरणालय व्यवस्था में प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से स्थापित किया जाए और उन्हें विश्वास हो कि समस्या का समुचित समाधान किया जाएगा.
इतना ही नहीं, उन्होंने जिला कलेक्टरों को गांवों का दौरा करने और जनसंपर्क विकसित करने की वकालत की।
यहां यह बताना जरूरी है कि दिसंबर माह में स्वागत कार्यक्रम में जिला, तालुका एवं ग्राम अभिनंदन को मिलाकर कुल रु.
प्रत्येक माह के चौथे गुरुवार को गांधीनगर में राज्य स्तरीय स्वागत ऑनलाइन लोक शिकायत निवारण कार्यक्रम आयोजित किया जाता है। मुख्यमंत्री स्वयं राज्य अभिनंदन में शामिल होते हैं और याचिकाकर्ताओं की शिकायतों को सुनते हैं और उनके उचित निवारण के लिए संबंधित सिस्टम संचालकों को सुझाव देते हैं।
मुख्यमंत्री से पहले आज प्रदेश के विभिन्न जिलों से 9 नागरिक राजकीय स्वागत समारोह में पहुंचे. उन्होंने संबंधित जिलाधिकारियों को इन शिकायतों को शांतिपूर्ण तरीके से सुनने और तत्काल कार्रवाई कर इसकी रिपोर्ट मुख्यमंत्री कार्यालय को देने का भी सुझाव दिया.
गुरुवार, 3 दिसम्बर को आयोजित इस राजकीय स्वागत समारोह में मुख्यमंत्री के मुख्य प्रधान सचिव श्री कैलासनाथन, मुख्यमंत्री के अतिरिक्त मुख्य सचिव श्री पंकज जोशी, सचिव श्रीमती अवंतिका सिंह उपस्थित थे.
गृह, ऊर्जा, राजस्व, सिंचाई आदि विभागों के अपर मुख्य सचिवों, सचिवों और वरिष्ठ अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को प्रस्तुत प्रश्नों और अनुरोधों के संबंध में पूरक विवरण के साथ राज्य स्वागत समारोह में भाग लिया।
